和家若造のカピローグ

実は「そこそこ満足する自分」がおりました。



心の折れ線グラフ001「おばあちゃんありがとう」

▲車検で代車を利用しました。
　馴染みのガソリンスタンドでマイカーの車検をお願いしました。夕方に車を預ける予定でしたが、代車の用意に時間がかかるとのことで午後9時くらいにスタンドに車を預けに行き、チャイルドシートなど荷物の移動を行いました。

▲遠い場所に置かれた代車までチャイルドシートを運ぶ若造の気持ち
・暇なのに、なんで手伝わないのかな？
・そもそもなんでこんな遠い場所に置くの？
・（代車の）ドアを開けるの大変って見てわかるでしょう！
・なんか感じ悪いな～この店に頼まなきゃよかった
・誰かに悪口いっちゃおうかな

▲しばらくして、ちょっと冷静になって…
・荷物の移動がなければ、代車の置かれた場所は便利な場所かもしれない
・（そこは24時間営業のスタンド）夜間のアルバイトは新人だったのかも
・夜は給油以外の仕事は少ないので慣れてないのかも
・夜間仕事をする人の人材不足だったりするだろうな

▲そして気づき（若造の携わるカフェなどのお店側の立場になって）
・そうか、こんな不満を持つお客様っているだろうな
・そういう方の気持ちをわかったらお店のファンになるだろうな
・直接聞き出す方法の模索や、アンケートを活用する工夫をしてみよう

実はここまでで、そこそこ満足する自分がおりました。
「嫌なことあっても収穫に結び付けよう」みたいな…転んでもただで起きないぞという若造。

▲次の日に郵便局で
代車に乗って郵便局に行きました。そこで段ボールを苦労して運ぶ腰の曲がったおばあちゃんがいたので、普通に「お持ちしますよ」って、カウンターに運び「ありがとうございました」とお礼を言われ、郵便局を後にしました。

■そして「湧いてきた思い！」
・いいことすると気持ちがいいな～親切するとうれしいな～
・こんな気持ちになれるんだから、逆にこっちがお礼をいわなくちゃ
・あれ？人の荷物を喜んで運んでるじゃん
・昨日は自分の荷物さえ、運んでもらえないなんて腹を立ててたくせに…

・若造は偽善者なのかな？
・でもさっきまでの、「そこそこ満足」とは違うなにかだぞ！
・こんな考える機会を与えてくれたおばあちゃんに改めて感謝です
・昨日の不親切な（…と若造は思っていた）店員にも感謝しなくちゃ