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批判の中に～夢実現一言303

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ただ読むだけでも元気と勇気がもらえちゃいますが、自分自身の夢を実現させるために若造コメントをつけてアウトプットさせていただきます。


20120127【夢を実現する今日の一言】
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批判の中にタカラがある
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◆若造コメント
お客様のクレームの中に、タカラが眠ってますよね。
そのピンチは、めちゃくちゃチャンスなんだと思っていました。

一方「批判」という言葉には、「何も行動しないで批判だけ言う」というようなイメージあり、スルーしていたような気がします。また批判を受ける側は、自己防衛で殻を閉じたり、言い訳考えたり、ついつい聞く耳を持たなくなったりしますよね。

そこを真摯に受け止める。自分ごととして捉える。何も行動しないくせにという色眼鏡を外して、意見だけをただ聞く。自分が勝手につくっているフィルターを外す。

そこにタカラがあると知ったから、できそうです。

ありがとうございます。


素敵な言葉がいっぱいです。

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